06.03.2020

Valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru (VPVKAC) tīklā pieejamo pakalpojumu klāsts ir papildināts ar jauniem valsts iestāžu pakalpojumiem.

No šī gada janvāra Cesvaines novada Valsts un pašvaldību vienotajā klientu apkalpošanas centrā (VPVKAC) ir iespēja saņemt Būvniecības informācijas sistēmas (BIS), Sociālās integrācijas valsts aģentūras (SIVA) un Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas (VDEĀVK) pakalpojumus un vienu jaunu Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) pakalpojumu.

Iedzīvotājiem ir iespējas saņemt vispārīgu informāciju par pakalpojumiem  un atbalstu e-pakalpojumu pieteikšanā šādiem pakalpojumiem:

1)      Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu valsts komisijas (VDEĀVK) e- pakalpojumiem:

• Iesniegums VDEĀVK par invaliditātes ekspertīzes veikšanu;
• Iesniegums invaliditātes ekspertīzes lēmuma apstrīdēšanai;
• Mani dati VDEĀVK;
• Atkārtota invalīda apliecības izsniegšana;

2) Informāciju par Sociālās integrācijas valsts aģentūras (SIVA) pakalpojumiem:

(pakalpojumi vērsti uz palīdzības sniegšanu personām ar invaliditāti)

• Profesionālās piemērotības noteikšana;
• Profesionālā rehabilitācija;
• Transportlīdzekļa pielāgošana;

3)      Informāciju par Būvniecības valsts kontroles Būvniecības informācijas sistēmā (BIS) pieejamiem pakalpojumiem:

• Informācija par BIS publiskās sistēmas sadaļu “E-pakalpojumi”;
• Informācija par BIS publiskās sistēmas lietotāja darba vietu;
• Palīdzība BIS e-pakalpojuma “Pilnvarošanas risinājums publiskās sistēmas lietotājiem” izmantošanā.

4)      Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) e-pakalpojumu:

• Izvēle fondētās pensijas (pensiju 2. līmeņa) kapitāla izmantošanai nāves gadījumā pirms vecuma pensijas piešķiršanas.

Aicinām iedzīvotājus līdzi ņemt personu apliecinošus dokumentus, personas apliecību (eID), kurā ir aktivizēts e-paraksts vai pieejas kodus internetbankai, lai pieteiktu kādu no Jums interesējošajiem e-pakalpojumiem.

Tāpat atgādinām, ka no 2020. gada 1. marta Cesvaines klientu apkalpošanas centrā ir iespēja iesniegt gada ienākumu deklarāciju par 2019. gadu papīra formā un elektroniski, izmantojot VID Elektroniskās deklarēšanas sistēmu (EDS). Joprojām ir iespēja iesniegt gada ienākumu deklarācijas par 2018. gadu, 2017. gadu un 2016. gadu līdz 2020. gada 17. jūnijam.

2019. gadā klientu centrā ir reģistrēti 691 pakalpojumi, no tiem 68 ir iedzīvotāju iesniegtie VSAA iesniegumi, 46 iesniegumi par pilnvarotā VSAA e-asistenta pakalpojuma izmantošanu, 115 VID iesniegumi (35 iesniegumi par elektroniskās algas grāmatiņas iesniegšanu, 72 iesniegumi par gada ienākumu deklarācijas iesniegšanu, 7 iesniegumi par EDS lietotāja paroles pieprasīšanu, 1 iesniegums par atvieglojumu reģistrēšanu). Bez iesniegumu pieņemšanas, Cesvaines klientu centrā 2019. gadā ir reģistrētas 462 konsultācijas par dažādu iestāžu pakalpojumiem, no tām 219 ir VID konsultācijas par EDS pakalpojumiem (šajā skaitā ietilpst palīdzība iesniegt gada ienākumu deklarācijas elektroniski un citi elektroniskie pakalpojumi),  84 ir konsultācijas par VSAA pakalpojumiem (šajā skaitā ietilpst darbnespējas lapu iesniegšana elektroniski caur portālu www.latvija.lv un citu pakalpojumu pieteikšana), 47 - Lauku atbalsta dienesta konsultācijas, 20 - Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes konsultācijas un citi pakalpojumi.

Kopējā statistika joprojām uzrāda pakalpojumu skaita pieaugumu, ja salīdzina visus gadus kopš centra darbības sākuma.

Arī Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) atskaite par valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru ( VPVKAC) darbības novērtējumu uzrāda, ka Cesvaines VPVKAC parāda labus rezultātus daudzveidīgu pakalpojumu sniegšanā, labu virzību uz e-pakalpojumu izmantošanu (tiek izcelti VID pakalpojumi), un labus rezultātus 2018. gada un 2019. gada pakalpojumu indeksā. Turklāt Cesvaines klientu apkalpošanas centrs ieņem 26. vietu pēc vidēji mēnesī sniegto pakalpojumu skaitu no 76. valsts un pašvaldības vienotajiem klientu apkalpošanas centriem. Detalizētāk par VARAM atskaiti, skatīt Cesvaines mājaslapā, sadaļā Pašvaldība, Klientu apkalpošanas centrs.

Tāpat informējam, ka 2020. gadā tiks papildināts Valsts un pašvaldības vienotā klientu apkalpošanas centra pakalpojumu grozs ar Būvniecības valsts kontroles biroja (BVKB), Veselības un darbaspēku ekspertīzes ārstu valsts komisijas (VDEĀVK) un Sociālās integrācijas valsts aģentūras (SIVA) noteiktiem pakalpojumiem. Sīkāka informācija sekos.

Baiba Uļģe – Frolova,
Cesvaines klientu centra speciāliste

Saeima 1.martā galīgajā lasījumā pieņēma Tieslietu ministrijas (TM) izstrādātās likuma izmaiņas, kas nosaka iespēju pilngadīgiem Latvijas pilsoņiem un nepilsoņiem laulības noslēgšanas iesniegumu dzimtsarakstu nodaļām nosūtīt arī elektroniski, parakstot to ar elektronisko parakstu.

Kā aģentūru LETA iepriekš informēja TM pārstāve Lana Ivulāne, tagad būs noteikts, ka laulības noslēgšanas iesniegumu, kurš parakstīts ar drošu elektronisko parakstu un laika zīmogu, varēs nosūtīt uz dzimtsarakstu nodaļas, kurā vēlas noslēgt laulību, elektronisko adresi. Tādējādi personām būs iespēja iesniegumu iesniegt uzreiz izvēlētajā dzimtsarakstu nodaļā.

Jaunais regulējums atvieglos iesnieguma iesniegšanas kārtību personām, kuras nevar ierasties dzimtsarakstu nodaļā klātienē, piemēram, ja persona dzīvo un strādā ārvalstīs, dzimtsarakstu nodaļas noteiktā darba laika dēļ, personas darba specifikas dēļ. Līdz ar to iesniegumu personas varēs iesniegt jebkurā izdevīgā laikā.

Apstiprinātā kārtība attieksies tikai uz pilngadīgiem Latvijas pilsoņiem un pilngadīgiem Latvijas nepilsoņiem, par kuriem ziņas ir iekļautas Iedzīvotāju reģistrā. Papildu dokumenti nebūs jāiesniedz ar nosacījumu, ja Iedzīvotāju reģistrā un iesniegumā norādītā informācija sakrīt. Ja ziņas iesniegumā nesakritīs ar ziņām Iedzīvotāju reģistrā, personām būs jāvēršas dzimtsarakstu nodaļā un personīgi jāuzrāda pretrunu izskaidrošanai nepieciešamie dokumenti.

Jaunais regulējums neattieksies uz ārzemniekiem, jo ārvalsts pilsonim, kurš vēlas noslēgt laulību dzimtsarakstu nodaļā Latvijā, iesniedzami papildu dokumenti, kuru saturs, autentiskums pārbaudāms tikai klātienē, uzrādot dokumentu oriģinālus. Tāpat tas neattieksies uz nepilngadīgām personām, jo papildus iesniegumam par laulības noslēgšanu ir nepieciešams iesniegt vecāku, aizbildņu vai bāriņtiesas rakstveida atļauju. To nevarēs izmantot arī personas, kuras atrodas ieslodzījuma vietā, jo laulības reģistrācijai ieslodzījuma vietās ir noteikta sevišķā kārtība.

Lai arī jaunais regulējums atvieglos laulības iesnieguma iesniegšanu elektroniski, nepieciešamības gadījumā vienu reizi pirms noteiktās laulības reģistrācijas dienas būs personīgi jāierodas dzimtsarakstu nodaļā, lai pārrunātu laulības ceremonijas kārtību, apskatītu dzimtsarakstu nodaļas telpas, un tamlīdzīgi.

Izmaiņas stāsies spēkā 2018.gada 1.jūnijā.

• Publicēta: 01.03.2018 09:53
• Ainārs Leijējs, LETA

02.01.2018

No 2018. gada 1. janvāra mainās cena par Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) piešķirto valsts pensiju, pabalstu vai atlīdzību piegādi saņēmēja dzīvesvietā.

VSAA organizētā publiskā iepirkuma rezultātā pakalpojuma sniegšanas tiesības ieguva VAS "Latvijas Pasts", kurš pakalpojumu periodā no 2018. gada 1. janvāra līdz 2022. gada 31. decembrim piedāvāja sniegt par cenu 2,39 eiro atbilstoši uzņēmuma aktuālajām piegādes izmaksām iepriekšējās cenas 1,74 eiro vietā, kas bija spēkā no 2008. gada. Šīs izmaksas sedz saņēmējs.

Sākot no 2018. gada 1. janvāra, VSAA no izmaksājamās pensijas, pabalsta vai atlīdzības ieturēs 2,39 eiro un pārskaitīs šo summu VAS "Latvijas Pasts".

Kopumā VSAA pakalpojumus ar piegādi dzīvesvietā saņem 95 tūkstoši cilvēku, lielākā daļa no tiem - 86,4 tūkstoši, ir vecuma pensijas saņēmēji.

VSAA atgādina, ka VSAA piešķirtos pakalpojumus izmaksā atbilstoši pakalpojuma saņēmēja izvēlētajam izmaksas veidam. 89 % no visiem VSAA izmaksātajiem pakalpojumiem tiek pārskaitīti uz klientu bankas kontu vai pasta norēķinu sistēmas kontu.

Informācija no http://www.lvportals.lv/, www.vsaa.lv.

02.01.2018.

No 2018. gada 1. janvāra Latvijā tiek uzsākta obligāta valsts E-veselības sistēmas lietošana. Tā paredz, ka turpmāk darbnespējas lapu un valsts kompensējamo zāļu recepšu aprite būs tikai elektroniska.*

E-darbnespējas lapas tiek atvērtas, pagarinātas un noslēgtas E-veselības sistēmā. Informāciju par noslēgto e-darbnespējas lapu darba devējs nākamajā dienā redz savā Valsts ieņēmumu dienesta Elektroniskās deklarēšanas sistēmas (EDS) profilā. Arī iesniegumu Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrai (VSAA) par E-veselībā noslēgto B darbnespējas lapu iedzīvotājs var iesniegt elektroniski, izmantojot VSAA e-pakalpojumu.

Lai iegādātos e-receptes zāles, aptiekā jāuzrāda sava personas apliecība (eID) vai pase (iegādājoties zāles savam nepilngadīgajam bērnam, papildus jānosauc bērna vārds un uzvārds).

Savukārt, lai iegādātos citam cilvēkam izrakstītas e-receptes zāles – piemēram, radiniekam vai kaimiņam –  aptiekā jāuzrāda e-receptes ID numurs, kurš ir pieejams gan ārstam, gan pacientam (var būt izdrukāts no E-veselības sistēmas, kā attēls telefonā u.c.), jānosauc pacienta vārds, uzvārds un jāuzrāda savs personas apliecinošs dokuments.

Iedzīvotājs var arī deleģēt E-veselības portālā citu cilvēku savu e-recepšu zāļu iegādei. Tādā gadījumā deleģētajam cilvēkam (pircējam) aptiekā jāuzrāda tikai savs personas apliecinošs dokuments un jānosauc pacienta vārds, uzvārds.

Svarīgi, ka līdz 2018. gada 1. janvārim papīra formā izrakstītās kompensējamo zāļu receptes varēs izmantot līdz to derīguma termiņa beigām – tās aptiekā elektronizēs farmaceits. Papīra formā atvērtu darbnespējas lapu E-veselībā elektronizēs ārstniecības persona, kura to noslēgs.

Ja e-recepti nav iespējams izrakstīt tehnisku iemeslu dēļ (piemēram, interneta vai elektrības traucējumu gadījumā), ārsts ir tiesīgs to izrakstīt papīra formā. Savukārt, ja minētajā gadījumā nevar atvērt e-darbnespējas lapu, ārsts veic par to atzīmi pacienta medicīniskajā dokumentācijā un atver e-darbnespējas lapu nākamo piecu darba dienu laikā, norādot sistēmā darbnespējas perioda pirmo dienu.

Saņemot e-darbnespējas lapu vai e-recepti, to var apskatīt, autorizējoties E-veselības portālā www.eveseliba.gov.lv. Iedzīvotājiem E-veselības portālā ir pieejama tikai tā medicīniskā informācija, kuru sistēmā ir ievadījušas ārstniecības personas.

Jautājumu gadījumā par e-darbnespējas lapas, e-receptes vai citu E-veselības pakalpojumu izmantošanu, kā arī ieteicamo rīcību sistēmas īslaicīgu tehnisku traucējumu gadījumos, iedzīvotāji ir aicināti zvanīt E-veselības lietotāju Atbalsta dienestam pa tālruni 67 803 300 (katru dienu no plkst. 8.00 līdz 20.00).

Ārstniecības iestādēs un aptiekās, kurās lieto E-veselības sistēmu, ir izvietotas atpazīšanas uzlīmes "šeit lieto E-veselību". Informācija par šīm ārstniecības iestādēm ir pieejama arī

E-veselības portāla interaktīvajā kartē.

* Pēc 2018. gada 1. janvāra uz papīra recepšu veidlapām turpinās izrakstīt: individuāli kompensējamās zāles, M saraksta zāles un medicīniskās ierīces; ja zāļu iegādi pacientam kompensē apdrošināšanas sabiedrība; ja pacients izmantos recepti kādā no ES dalībvalstīm, Islandē, Norvēģijā, Lihtenšteinā vai Šveicē; personai, kura nav reģistrēta Iedzīvotāju reģistrā; ja e-receptes izrakstīšana E-veselības sistēmā nav iespējama tehnisku iemeslu dēļ.

Informāciju sagatavoja:                                                                          

Evija Štālberga,

Nacionālā veselības dienesta

Sabiedrisko attiecību nodaļas vadītāja

Tālr.: 67045007, 28383970                                                                      

15.12.2017

Tuvojoties E-veselības sistēmas obligātās lietošanas uzsākšanas laikam, 2018. gada 1. janvārim, no kura darbnespējas lapas un receptes valsts kompensējamo zāļu saņemšanai ārstiem būs jāizraksta elektroniski, Nacionālais veselības dienests ir apkopojis biežāk uzdotos iedzīvotāju jautājumus par E-veselības lietošanu. Aicinām iepazīties ar šiem jautājumiem un noskaidrot, kuri no tiem ir pamatoti, bet par kuriem mēdzam dzirdēt mītus?

 Vai E-veselības sistēmā tiek nodrošināta datu aizsardzība?                                                                            

E-veselības sistēmā tiek izmantota daudzpakāpju aizsardzības sistēma (autorizēšanās tikai ar drošas piekļuves līdzekļiem – internetbanku, e-parakstu vai personas apliecību (EID)). Tādējādi nepiederošām personām piekļuve pacientu datiem ir liegta! Pacienta medicīniskos datus E-veselības sistēmā drīkst apskatīt tikai viņa ārstniecībā iesaistītās personas un pats pacients. Jebkura sistēmā veiktā darbība tiek reģistrēta, tādējādi iedzīvotājam E-veselībā ir pieejama informācija par to, kurš un kad ir skatījies viņa datus. Sistēmas drošības pārbaudes tiek veiktas regulāri.

 Kāpēc E-veselības sistēmā nav redzami mani medicīniskie dati?                                                             

E-veselības sistēmā ir redzami tikai tie medicīniskie dati, kurus tajā ievadījušas ārstniecības personas, līdz ar to šī informācija sistēmā uzkrājas pakāpeniski. Tā būs redzama, tiklīdz pacients saņems pirmo e-darbnespējas lapu, e-recepti vai, piemēram, ārsts ievadīs sistēmā pacienta vizuālās diagnostikas izmeklējuma rezultātu. Jo aktīvāk ārsti lietos E-veselību, jo vairāk informācijas tajā uzkrāsies. Pacientu vēsturisko medicīnas datu ievade ārstiem nav obligāta, tomēr to var darīt brīvprātīgi, izvērtējot nepieciešamību.

 Vai E-veselības sistēmai ir noteikts darba laiks?                                                                                         

E-veselības sistēma darbojas visu diennakti, līdz ar to ārstniecības personas un farmaceiti to var izmantot 24 stundas diennaktī (atbilstoši ārstniecības iestādes vai aptiekas darba laikam).

 Vai darba devējs e-darbnespējas lapā redzēs darbinieka diagnozi?                                                         

Nē, jo darba devējam netiek nosūtīta informācija par darbinieka diagnozi. To e-darbnespējas lapā redzēs tikai pacients un ārsts, kurš ir noslēdzis e-darbnespējas lapu.

 Kā darba devējs saņems noslēgto e-darbnespējas lapu?                                                                                  

Noslēdzot e-darbnespējas lapu, tā no E-veselības sistēmas tiek automātiski nosūtīta Valsts ieņēmumu dienestam, līdz ar to informāciju par noslēgto lapu darba devējs nākamajā dienā redz savā EDS (VID Elektroniskās deklarēšanas sistēma) profilā. Ja nepieciešams, pacients var autorizēties E-veselības portālā un gan apskatīt atvērto/noslēgto e-darbnespējas lapu, gan pēc e-darbnespējas lapas noslēgšanas to nosūtīt uz darba devēja e-pastu.

 Vai papīra darbnespējas lapas ar roku var izrakstīt ātrāk nekā E-veselībā?                                             

E-darbnespējas lapas izrakstīšana E-veselības sistēmā nozīmē, ka ārstam ir jāveic tikai divi klikšķi – jānorāda darbnespējas cēlonis un informācija jāsaglabā, klikšķinot uz pogas “Saglabāt”. Pārējā informācija e-darbnespējas lapā uzrādās automātiski.

 Vai cits cilvēks var iegādāties man izrakstītos e-receptes medikamentus?                                              

Jā, var! Lai to izdarītu, aptiekā ir: 1) jānosauc vai jāuzrāda e-receptes ID numurs (redzams E-veselībā ārstam un pacientam); 2) jānosauc pacienta vārds, uzvārds; 3) jāuzrāda sava pase vai personas apliecība. Pērkot e-receptes zāles nepilngadīgam bērnam, e-receptes ID numurs nav jānosauc (medikamentus var iegādāties viens no vecākiem vai aizbildnis, uzrādot savu pasi vai personas apliecību un nosaucot bērna vārdu, uzvārdu).

 Vai e-receptes medikamentus var iegādāties pa daļām?                                                                             

Izmantojot parasto e-recepti (zilā krāsā), pacients var iegādāties medikamentus pa daļām vienā vai vairākās aptiekās, jo farmaceits E-veselības sistēmā redzēs atlikušo medikamentu daudzumu. Savukārt kompensējamo zāļu e-recepti (rozā krāsā) būs jāizmanto tāpat kā līdz šim – iegādājoties visus medikamentus vienā reizē. Normatīvie akti nosaka, ka kompensējamo medikamentu izsniegšana pa daļām ir aizliegta.

 Kā noskaidrot, kurās aptiekās var iegādāties e-receptes medikamentus?                                                 

E-receptes medikamentus var iegādāties aptiekās, kurās ir izvietota uzlīme “šeit lieto E-veselību”. Ja tāda nav redzama, par e-receptes izmantošanu aicinām jautāt farmaceitam. Informācija par aptiekām, kuras ir noslēgušas E-veselības lietošanas līgumu, pieejama portāla www.eveseliba.gov.lv E-veselības interaktīvajā kartē. Ja aptiekā nav iespējams iegādāties e-receptes medikamentus, iedzīvotāji aicināti par to ziņot Lietotāju atbalsta dienestam, zvanot pa tālruni 67803300 vai rakstot e-pastu uz atbalsts@eveseliba.gov.lv.